Foire aux questions

Retrouvez tous les dossiers et astuces pour réaliser vos travaux vous-même.

Comment commander ?

Dans la rubrique « PRODUITS », cliquez sur le modèle désiré et remplissez la demande de devis.

Sélectionnez la version désirée : kit à monter ou montée puis cochez les options souhaitées.
Enregistrez vos coordonnées et envoyer le devis.

Un mail automatique vous sera envoyé puis un devis par notre service commercial.

Il faudra alors nous retourner le devis signé avec l'acompte demandé.

Nos coordonnées bancaires sont indiquées en bas du devis.

Vous recevrez ensuite par mail un Accusé de Réception de Commande pour validation. Nous vous recontacterons quand votre commande sera prête.


Comment régler ma commande ?

Vous pouvez régler votre commande par chèque ou virement bancaire.

Par virement : merci d'indiquer votre nom et numéro de commande dans le titre de votre virement.
Télécharger le RIB CHARGEUR PLUS CE

Si vous souhaitez payer en espèces sur le lieu de vente, attention au plafond de 1.000€ pour français et étrangers.

 


Quels sont les délais de fabrication ?

- Les délais de fabrication sont indiqués sur les bons de commande. En moyenne, comptez 6-7 semaines pour la version kit à monter et 7-8 semaines pour la version montée.

Les délais annoncés ne le sont qu'à titre indicatif. Ceux-ci peuvent être raccourcis ou rallongés selon la production. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.


Comment fait-on pour décharger la palette du camion ?

- Nos transporteurs ont l'obligation de vous livrer avec un hayon pour décharger la palette devant chez vous.


Que faire si ma palette est endommagée à sa réception ?

- Lors de la réception de la palette, si vous constatez une dégradation sur celle-ci, n'hésitez pas à mettre des réserves sur le bon du transporteur. Ceci est obligatoire pour faire fonctionner la garantie si des dégâts sont constatés sur la machine. Dans le cas contraire, les frais de réparations seront à votre charge.


Comment faire si mon chemin n'est pas accessible au camion de 19 tonnes ?

- Il faut nous mentionner cette information lors de la commande. Nous ferons alors une demande à notre transporteur. Il se peut alors que des frais supplémentaires soient appliqués pour une livraison à votre porte.


Comment se passe la livraison ?

- Le transporteur a l'obligation de vous contacter au préalable pour définir une plage horaire où il pourra venir vous livrer. La livraison s'effectue avec un camion de 19 tonnes. Il faut donc un point d'accès simple pour celui-ci.


En cas de casse, comment ça se passe ?

- Il vous suffit de nous envoyer par email quelques photos de votre machine pour que nous puissions juger de son état. Nous vous dirons ce qui est réparable et ce qu'il faut absolument changer.

Dans le cas général, nous vous faisons parvenir un devis par email et dès réception du paiement, les pièces vous sont expédiées (sous réserve de disponibilité).

Si la casse est de notre responsabilité dans un usage "normal" de la machine, nous demandons une photo pour juger de la panne et faisons partir la pièce sous 48h - 72h.


En cas de manque dans ma palette, que faire et dans quels délais ?

- Lors de la réception ou du déballage de votre palette, vous avez jusqu'à 1 mois pour signaler un manque. Passé ce délai, il se peut que ce "SAV" ne soit pas pris en compte.

S’il vous manque des pièces, veuillez nous envoyer un email à sav@chargeurplus.fr avec la référence du produit qu'il vous manque et vos coordonnées postales pour l'expédition de celui-ci. Nous traitons ces demandes sous 24-48h et l'expédition est réalisée sous 24-72h (en fonction du stock disponible).


Suis-je obligé d'assurer mon matériel et comment faire sans numéro de série ni certificat ?

- Pour les microtracteurs, l'assurance Responsabilité Civile est obligatoire a minima.

Pour assurer votre matériel, l'assureur n'a besoin que de la désignation de la mini pelle. L’assurance ne couvre en aucun cas les dégâts occasionnés par l'utilisation non conforme aux conditions générales. L'assurance du fabricant n'est en rien responsable des dommages causés par votre utilisation du matériel.


Peut-on aller sur la route avec les engins Chargeurs Plus ?

- Nos machines ne sont pas homologuées pour aller sur la route. Il vous faut faire une carte grise avec un certificat de conformité française en passant par un organisme tel que le DEKRA.


J'aimerais une machine modifiée, plus puissante ou des accessoires spéciaux, est-ce possible ?

- Nous relayons cette activité à des monteurs soudeurs qualifiés extérieurs à Chargeur Plus.

Les garanties sont à prendre auprès des monteurs soudeurs qui assurent eux-mêmes cette modification.

Si vous désirez notre avis sur une modification que vous allez apporter vous-même, n'hésitez pas à nous contacter.


Quels sont les entretiens obligatoires ?

- Les machines ont besoin d'être graissées pratiquement à chaque utilisation, vérifiez également les niveaux d'huile régulièrement. Le serrage des vis et des goupilles est également important pour ne pas perdre ou endommager un axe ou un organe de la machine.

Merci de vous référer aux notices utilisateurs des machines.


Vidéo comment graisser sa machine : cliquez ici


Mon moteur cale à chaque mouvement de la machine, que faire ?

- Si votre moteur cale, votre soupape de sécurité est mal réglée. Il vous suffit de vous reporter à la notice de montage du produit et suivre les instructions.


Comment se fait la purge de l'hydraulique ?

- Les machines se purgent seules, il suffit de démarrer la machine et d'utiliser les commandes, au bout de 2 ou 3 allers-retours, le circuit est rempli vous pouvez refaire le niveau. Il se peut qu'un peu d'huile coule du bouchon, cela n'est pas grave. Une fois le niveau fait, cela n'arrivera plus.


Le matériel est-il homologué CE ?

- Les machines fabriquées sont soumises à la directive CE (2006/42/CE) et sont fournies avec certificat et plaque CE (à partir du 28/02/17).


Que faire lors de la 1ère mise en route, quelle huile utiliser ?

Vérifiez bien :

  • l'huile moteur/multiplicateur (thermique - 15W40/multiplicateur - 15W40 ou transmission)
  • le niveau d'huile hydraulique (huile hydraulique HV 46)
  • le graissage des axes
  • le serrage des écrous et flexible

Où peut-on essayer les machines Chargeur + ?

Nos machines sont visibles chez nos revendeurs (voir carte revendeurs). Merci de prendre directement contact avec eux pour confirmation.

Le site de production à Périgny (17) dispose d'un showroom avec un grand nombre de machines afin de voir et tester les machines Chargeur Plus.


Télécharger les notices de montage des machines Chargeur Plus

Notice de montage Sauterelle - MP-72-800-S : cliquez ici pour télécharger

Notice de montage Libellule - MPT-72-800-S / MPT-72-1200-P / MPT-72-1200-P+ : cliquez ici pour télécharger

Notice de montage Cigale - MP-82-1500-S : cliquez ici pour télécharger

Notice de montage Sphinx - MPT-82-1500-S / MPT-82-1500-P / MPT-82-1500-P+ : cliquez ici pour télécharger

Notice de montage Puce : cliquez ici pour télécharger

Notice de montage Pelle Retro : cliquez ici pour télécharger

Notice de montage Criquet : cliquez ici pour télécharger

Notice de montage Chargeur Frontal Griffes : cliquez ici pour télécharger

Notice de montage Chargeur Frontal Terre : cliquez ici pour télécharger


Vidéos

Graisser sa machine : cliquez ici

Comment transporter facilement sa machine : cliquez ici


Quel matériel faut-il prévoir pour monter un kit ?

- Un bon marteau, une lime fer, un jeu de clé Allen et un jeu de clés plates (8 à 27). Prévoyez également du téflon (ou colle à raccord hydraulique) et du frein filet.


Selon la version choisie, que reste-t-il à faire ?

  • Dans la version kit à monter, il ne reste que le montage à faire. Tout est percé et taraudé. Il n'y a aucune soudure à réaliser.
  • Dans la version montée, les machines sont livrées clés en main, il n'y a donc plus rien à faire.

Peut-on tirer la Puce avec une voiture ?

- Oui, cela est possible. Néanmoins, faites attention que les roues montées d'origine soient bien prévues pour rouler jusqu'à 20 km/h. Le fait de prendre la route avec cette machine engage votre responsabilité. Soyez très prudent.


Peut-on monter des moteurs pour l'avancement sur cette machine ?

- Oui cela est possible, mais pour cela il faudra changer le distributeur et créer tout le support pour l'entrainement de ceux-ci (attention le développement sera à la charge du client et la garantie sera annulée).


Pourquoi livrez-vous des axes Ø18 alors que mon tracteur est en axe de Ø24 ?

- Les axes de fixation de la pelle rétro à votre 3 points sont en petit diamètre pour la simple raison que les petits tracteurs sont quelquefois en Ø18, cela ne gêne en rien leur utilisation sur une rotule de Ø24 ou plus, ses axes servent simplement au déplacement de celle-ci, il n'y a pas de résistance mécanique à cet endroit.


À quoi sert la pompe double ?

- La pompe double est une option de confort et d'utilisation. Elle permet de réaliser deux mouvements simultanés grâce à l'alimentation des deux distributeurs indépendants, fermer le godet et tirer le bras en même temps par exemple.


À quoi sert le carry over ?

- Le carry over sert à assurer la continuité de la pression entre 2 distributeurs.


La pelle rétro se monte vraiment sur tous les tracteurs ?

- Oui la pelle rétro se monte en effet sur tous les tracteurs, il vous suffit d'avoir un relevage 3 points standard et une prise de force standard tournant à 540 tr/min dans le sens horaire. Il faut penser que la pelle rétro est un accessoire pour tracteur, elle ne dépend en rien du tracteur hormis pour le cardan.


Où se situe le réservoir d'huile ?

- Le réservoir d'huile est situé dans la poutre centrale de la pelle, celui-ci permet de gagner en place et en surface de refroidissement.


Pourquoi le bras n'est-il pas au centre et peut-on le mettre au centre ?

- Nous avons fait le choix lors de la conception de mettre le bras sur le côté de la pelle rétro afin de travailler au plus proche pour visualiser le travail. Déplacer le bras de la pelle rétro n'est pas possible en standard.


Vidéos

Vidéo de la Pelle Retro : cliquez ici


La machine est-elle vraiment tout terrain ?

- Les machines de ce type sont prévues pour pratiquement tous les sols. Les terrains un peu trop boueux ou sablonneux sont les seuls à éviter, en effet, les armatures étant basses, elles peuvent s'enfoncer facilement dans le sol. Pour éviter cela, vous pouvez mettre une plaque sous la machine afin de limiter l'enfoncement. Les fortes pentes sont également à éviter, nos machines sont équipées d'un capteur sur les moteurs qui au-delà d'une pente de 15% coupe le moteur.


À quelle vitesse roule cette machine ?

- Aux alentours de 4 km/h, soit un peu moins que la vitesse de marche humaine.


Peut-on augmenter la puissance de la machine ?

- Oui, pour cela il faut changer les vérins du bras (ce sont eux qui définissent la puissance de la machine). Attention, la garantie de la machine ne sera alors plus appliquée, tant au niveau métal que mécanique générale.


Vidéos

Utilisation de La Sauterelle : cliquez ici


Comment commander ?

Dans la rubrique « PRODUIT », cliquez sur le modèle désiré et téléchargez le bon de commande (PDF) présent sur la page.

Imprimez et remplissez-le en indiquant clairement vos coordonnées adresse, téléphones

(fixe et portable), email, adresse de livraison, les éventuelles couleurs et tailles des godets gratuits.

Envoyer le bon de commande par la poste en y joignant le chèque d'acompte, ou de la totalité selon les cas. Vous pouvez également indiquer que vous payez l'acompte par virement.

Ou

Envoyez le bon de commande par mail. Dans ce cas, vous réglez l'éventuel acompte par virement.

Nos coordonnées bancaires sont indiquées en bas des bons de commande.

Vous recevrez ensuite par mail le devis validé. Nous vous recontacterons quand votre commande sera prête.


Vidéos

Bras extensible sur Sphinx et Cigale : cliquez ici
Notice de montage Sphinx et Cigale : cliquez ici


Vidéos

Utilisation du Dumper à chenilles : cliquez ici


Vidéos

Utilisation du Criquet : cliquez ici


Vidéos

Les pieds d'éléphants : cliquez ici

Le grappin 800 kgs : cliquez ici

Le bras extensible : cliquez ici

Les dents ripper : cliquez ici

Les godets : cliquez ici


 

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